Dasar Privasi

Shine Auto Care Solutions menghargai privasi anda. Dasar Privasi ini menjelaskan bagaimana kami mengumpul, menggunakan, mendedahkan, dan melindungi maklumat peribadi anda berkaitan dengan perkhidmatan automotif kami, termasuk cuci kereta tangan, cuci kereta automatik, perincian dalaman, penggilapan luaran, perlindungan cat, aplikasi salutan seramik, pemulihan lampu, pengilapan tayar, dan penyingkiran bau.

Maklumat yang Kami Kumpul

Kami mengumpul maklumat peribadi untuk menyediakan perkhidmatan kami dengan berkesan dan untuk tujuan yang sah.

• Maklumat Kenalan: Nama anda, alamat e-mel, nombor telefon, dan alamat fizikal apabila anda menempah perkhidmatan atau menghubungi kami.
• Maklumat Kenderaan: Membuat, model, tahun, dan nombor pendaftaran (plat lesen) kenderaan anda untuk tujuan pengecaman dan penyediaan perkhidmatan yang sesuai.
• Maklumat Transaksi: Butiran perkhidmatan yang anda beli, sejarah pembayaran, dan kaedah pembayaran (namun, kami tidak menyimpan butiran kad kredit penuh).
• Maklumat Komunikasi: Rekod komunikasi anda dengan kami, termasuk pertanyaan, maklum balas, dan aduan.
• Maklumat Penggunaan Laman Sesawang: Apabila anda melawat laman sesawang kami, kami mungkin mengumpul maklumat secara automatik tentang penggunaan anda, seperti alamat IP anda, jenis pelayar, halaman yang dilawati, dan masa lawatan. Ini dilakukan untuk meningkatkan pengalaman pengguna dan pengurusan laman sesawang.

Bagaimana Kami Menggunakan Maklumat Anda

Kami menggunakan maklumat yang kami kumpul untuk pelbagai tujuan, termasuk:

• Menyediakan dan Menguruskan Perkhidmatan: Untuk memproses tempahan anda, menyediakan perkhidmatan automotif yang diminta, dan menguruskan akaun anda.
• Pemprosesan Pembayaran: Untuk menguruskan transaksi pembayaran bagi perkhidmatan yang diberikan.
• Komunikasi: Untuk berkomunikasi dengan anda mengenai tempahan anda, perkhidmatan, promosi, dan kemas kini lain yang relevan.
• Penambahbaikan Perkhidmatan: Untuk menganalisis dan meningkatkan kualiti perkhidmatan kami, mengembangkan perkhidmatan baharu, dan meningkatkan pengalaman pelanggan.
• Pemasaran: Dengan persetujuan anda, kami mungkin menggunakan maklumat anda untuk menghantar komunikasi pemasaran mengenai perkhidmatan baharu, tawaran istimewa, atau promosi. Anda boleh menarik balik persetujuan ini pada bila-bila masa.
• Pematuhan Undang-undang: Untuk mematuhi kewajipan undang-undang dan peraturan yang berkenaan.

Pendedahan Maklumat Anda

Kami tidak menjual atau menyewa maklumat peribadi anda kepada pihak ketiga. Kami hanya boleh mendedahkan maklumat anda dalam keadaan berikut:

• Pembekal Perkhidmatan: Kepada pembekal perkhidmatan pihak ketiga yang membantu kami dalam operasi perniagaan kami, seperti pemproses pembayaran, penyedia perkhidmatan IT, dan penyedia analisis laman sesawang. Pihak-pihak ini terikat dengan perjanjian kerahsiaan dan hanya dibenarkan menggunakan maklumat anda untuk tujuan menyediakan perkhidmatan kepada kami.
• Pematuhan Undang-undang: Apabila dikehendaki oleh undang-undang, seperti untuk mematuhi sepina, perintah mahkamah, atau proses undang-undang lain yang sah.
• Perlindungan Hak: Untuk melindungi hak, harta, atau keselamatan Shine Auto Care Solutions, pelanggan kami, atau orang lain.

Keselamatan Data

Kami mengambil langkah-langkah keselamatan teknikal dan organisasi yang munasabah untuk melindungi maklumat peribadi anda daripada akses tanpa kebenaran, pendedahan, perubahan, dan kemusnahan. Ini termasuk enkripsi data, kawalan akses, dan prosedur keselamatan fizikal.

Penyimpanan Data

Kami menyimpan maklumat peribadi anda hanya selama mana yang perlu untuk memenuhi tujuan yang dikumpulkan, termasuk untuk tujuan memenuhi sebarang keperluan undang-undang, perakaunan, atau pelaporan.

Hak-hak Anda

Di bawah undang-undang perlindungan data yang berkenaan, anda mempunyai hak-hak tertentu berkaitan dengan maklumat peribadi anda, termasuk:

• Hak Akses: Untuk meminta salinan maklumat peribadi yang kami simpan tentang anda.
• Hak Pembetulan: Untuk meminta pembetulan maklumat tidak tepat atau tidak lengkap.
• Hak Pemadaman: Dalam keadaan tertentu, untuk meminta pemadaman maklumat peribadi anda.
• Hak Batasan Pemprosesan: Untuk meminta batasan ke atas pemprosesan maklumat anda dalam keadaan tertentu.
• Hak Bantahan: Untuk membantah pemprosesan maklumat peribadi anda dalam keadaan tertentu.
• Hak Kemudahalihan Data: Untuk menerima maklumat peribadi anda dalam format yang berstruktur, biasa digunakan, dan boleh dibaca mesin.

Untuk melaksanakan mana-mana hak ini, sila hubungi kami menggunakan butiran kenalan di bawah.

Pindaan kepada Dasar Privasi Ini

Kami mungkin mengemas kini Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa untuk mencerminkan perubahan dalam amalan data kami atau keperluan undang-undang. Sebarang perubahan akan diterbitkan di halaman ini, dan kami menggalakkan anda untuk menyemak Dasar Privasi ini secara berkala.

Hubungi Kami

Jika anda mempunyai sebarang soalan atau kebimbangan mengenai Dasar Privasi ini atau amalan data kami, sila hubungi kami di: